MORE VALUE

Google LSA

IN CIMA SU GOOGLE QUANDO C’È URGENZA
PAGHI SOLO I CONTATTI, NON I CLICK
PIÙ FIDUCIA GRAZIE A RECENSIONI E BADGE

Più chiamate, più fiducia, più lavori. Con Google LSA sei “in cima” quando il tuo prossimo cliente sta per chiamare.

Oggi vince chi conquista la fiducia di Google in 5 secondi.

Ti riconosci in questa situazione? Hai un servizio serio, lavori bene, magari investi già in marketing: sito, SEO, scheda Google Business, qualche campagna attiva. Eppure su Google sembra sempre che tu arrivi “dopo”. Quando una persona ti cerca, trova competitor più in alto, profili con più recensioni, annunci più credibili, oppure piattaforme e intermediari che si prendono la scena. Il problema non è solo “apparire”: è apparire con l’immagine giusta, nel punto giusto, nel momento giusto.

La paura, spesso, è sottile ma pesante: che le opportunità migliori si stiano perdendo senza che tu te ne accorga. Perché oggi chi cerca un servizio locale prende decisioni in fretta. In pochi secondi valuta chi sembra più affidabile, chi ha recensioni recenti, chi è “verificato”, chi è subito contattabile. E se la tua presenza non comunica fiducia immediata, non importa quanto tu sia bravo: il cliente non arriva nemmeno a chiamarti.

La sensazione finale è sempre la stessa: stai facendo “tante cose”, ma Google non ti sta premiando quando conta. Proprio nel momento in cui l’utente è pronto a scegliere — e spesso pronto a pagare — qualcun altro si prende il contatto al posto tuo.

Cosa sono le campagne LSA

Le Campagne LSA (Local Services Ads) sono un formato pubblicitario di Google pensato per i servizi locali: invece di mostrarti come “classico annuncio”, ti posizionano in una sezione dedicata che appare in alto nella pagina, sopra molti risultati organici e spesso anche sopra le ads tradizionali. L’utente vede subito le informazioni che contano davvero per decidere in fretta: nome attività, area coperta, orari, numero di telefono o chat, recensioni e — quando disponibile — anche un badge di verifica che aumenta la fiducia.

La differenza più importante è che con LSA non stai comprando solo visibilità: stai puntando a contatti immediati. In pratica Google ti mette davanti a persone che stanno cercando “adesso” un servizio nella tua zona, e l’obiettivo è farle chiamare o scrivere direttamente, senza passaggi inutili. È una soluzione ideale quando vuoi trasformare Google in un canale stabile di richieste, con un posizionamento che comunica affidabilità ancora prima che il cliente apra il tuo sito.

Come lo facciamo?

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Check di fattibilità e obiettivi

Partiamo da una valutazione concreta: in quali aree conviene attivare le LSA, quali categorie hanno più domanda e che tipo di contatti ti servono davvero. Definiamo KPI chiari (costo per lead, volume, qualità) e impostiamo una strategia coerente con margini e capacità operativa.

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Setup profilo e segnali di fiducia

Costruiamo (o ottimizziamo) la presenza LSA per generare fiducia immediata: dati coerenti, aree coperte, orari, contatti, servizi e informazioni che Google usa per valutare affidabilità e pertinenza. Qui si gioca gran parte della performance.

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Categorie, aree e budget senza sprechi

Selezioniamo le categorie giuste (quelle che portano richieste utili) e disegniamo una copertura geografica intelligente per evitare lead fuori zona o poco pertinenti. Poi definiamo un budget sostenibile e scalabile, calibrato per generare richieste costanti.

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Gestione lead, ottimizzazione e scalabilità

LSA funziona quando i contatti vengono gestiti bene e migliorati nel tempo: lavoriamo su velocità di risposta, qualità dei lead, contestazioni e tasso di conversione. Analizziamo dati e trend per capire dove aumentare la spesa, dove stringere le zone e come mantenere stabile un flusso di richieste ad alto ROI.

I tre pilastri delle LSA

Decisione
LSA non serve a “farti vedere”: serve a farti scegliere. Ti posiziona nel punto esatto in cui l’utente sta decidendo chi chiamare, quando ha urgenza e poco tempo per confrontare alternative.
Fiducia
In cima a Google non vince chi promette di più, ma chi ispira più sicurezza. Recensioni, coerenza e segnali di affidabilità creano una percezione immediata: “questa è la scelta giusta”.
Controllo
La differenza tra una campagna che “gira” e una che porta risultati è il controllo. Qualità dei contatti, pertinenza, sostenibilità dei costi: qui si costruisce un flusso stabile e scalabile.

Ogni giorno qualcuno sta cercando esattamente ciò che offri. .

LA NUOVA FRONTIERA DELLA VISIBILITà DIGITALE NEL 2025

In passato bastava lavorare su due leve: farsi trovare con il proprio sito web (SEO) e spingere traffico  con campagne Google a pagamento (Ads). Se avevi un buon sito e un annuncio ben scritto, il gioco era quasi tutto lì: portare l’utente sulla tua pagina e convincerlo con contenuti, offerte, form e call to action.

Oggi, invece, la scelta spesso avviene prima del clic. L’utente guarda la parte alta della SERP e decide in pochi secondi basandosi su segnali rapidi: recensioni, rating, presenza in cima, immediatezza del contatto, percezione di affidabilità. Non sta cercando di “informarsi” per minuti: sta cercando una soluzione e vuole ridurre il rischio. È per questo che LSA ha cambiato le regole: trasforma Google in una vetrina dove a contare non è solo il messaggio pubblicitario, ma la combinazione di fiducia + pertinenza + performance.

L’approccio tradizionale al digitale tende a lavorare sul tuo terreno: sito, landing, creatività, campagne a click. Le LSA, invece, spostano il baricentro su un altro livello: come Google valuta il tuo servizio e quanto ti considera la scelta più sicura da mostrare subito. E se quei segnali non sono costruiti e gestiti bene, puoi avere un ottimo marketing “dietro”… ma restare invisibile proprio nel momento in cui il cliente sta per chiamare.

APPROCCIO TRADIZIONALE
Approccio
Ti porta traffico sul sito con SEO o campagne a click: l’obiettivo è far atterrare l’utente su una pagina e convincerlo lì, con contenuti, offerte e form.
Focus
Visite, keyword, posizionamenti e CTR. Il risultato dipende dal percorso: annuncio → clic → sito → conversione.
Punti di forza
Ottimo per costruire presenza nel medio periodo e intercettare domanda informativa. Funziona bene quando il cliente è disposto a confrontare e “studiare” prima di contattarti.
Limiti
Oggi molte decisioni avvengono prima del clic. Se non sei visibile e credibile nella parte alta di Google, rischi di perdere i contatti più caldi anche con un sito perfetto.
CAMPAGNE LSA (OGGI)
Approccio
Ti posiziona in alto nel formato dedicato ai servizi locali: Google mostra subito i segnali chiave e porta l’utente al contatto diretto (chiamata o messaggio), riducendo i passaggi.
Focus
Decisione + Fiducia + Contatto. L’obiettivo è essere scelti nel momento in cui l’utente sta per chiamare, con recensioni e percezione di affidabilità immediata.
Punti di forza
Massima efficacia sulla domanda “calda” e locale: genera richieste rapide e tende a premiare chi costruisce segnali solidi di qualità e gestione del contatto.
Quando serve
Quando vuoi un flusso di contatti più diretto e misurabile, e vuoi essere presente nel punto esatto in cui Google fa la short list.

LA NOSTRA PROMESSA

Con il nostro servizio di Campagne LSA ti garantiamo un risultato concreto e verificabile: una gestione in cui ogni contatto generato da Google viene reso misurabile e leggibile. Non ti promettiamo numeri a caso, perché la performance dipende anche da fattori esterni come domanda nella zona, concorrenza e tempi di verifica di Google. Quello che invece possiamo promettere con certezza è la base che trasforma LSA in un canale controllabile: tracciamento completo e trasparenza totale.

In pratica, ci impegniamo a farti avere il tracking al 100% delle chiamate e dei messaggi provenienti da LSA, con una dashboard chiara e condivisa che mostra cosa sta succedendo davvero: quante richieste arrivano, quando arrivano e come stanno evolvendo nel tempo. Così non “speri” che la campagna funzioni: lo vedi nero su bianco, con dati verificabili.

La nostra trasparenza nasce proprio da questa promessa. Non ti chiediamo fiducia a priori: ti mettiamo in mano un sistema che ti permette di capire, in modo oggettivo, se stiamo andando nella direzione giusta e dove intervenire per migliorare. 

Influenzare la fiducia su Google nell’era degli algoritmi

Nelle campagne LSA la fiducia non si “comunica” soltanto: si costruisce attraverso segnali che Google valuta ogni giorno. Non basta essere presenti o attivare una campagna: l’algoritmo osserva come gli utenti reagiscono, quanto il profilo risulta coerente e affidabile, e se l’esperienza che prometti viene confermata nei fatti. In altre parole, non conta solo cosa dici di essere, ma quanto i segnali intorno al tuo brand rendono credibile quella promessa.

Google non si basa su un singolo elemento. Incrocia indicatori come recensioni e aggiornamento della reputazione, coerenza delle informazioni, pertinenza tra servizi offerti e richieste ricevute, velocità e qualità della gestione dei contatti. Se emergono incongruenze, ambiguità o “rumore” — richieste fuori target, tasso di risposta basso, percezione poco chiara — l’algoritmo tende a ridurre la spinta, perché il suo obiettivo è mostrare in alto chi dà più garanzie all’utente.

In More Value lavoriamo proprio su questo: misuriamo e potenziamo i segnali che influenzano visibilità e scelta dentro LSA. Monitoriamo qualità dei contatti, aree e categorie, coerenza del profilo e andamento della reputazione, e interveniamo per rendere la presenza più stabile, affidabile e competitiva. L’obiettivo è semplice: far sì che Google ti consideri una scelta sicura da mostrare in alto, e che l’utente lo percepisca immediatamente.

PERCHÈ FARLO

70+
tipi di attività supportate da Local Services Ads, ben oltre l’home service.
5+
recensioni consigliate (e spesso necessarie) per iniziare a comparire con continuità in LSA.
30 giorni
tempo entro cui, nella maggior parte dei casi, Google applica i crediti per lead di bassa qualità (auto-credits).
$69
costo medio per lead LSA nel settore Plumbing (dato su 100+ account analizzati).
29%
degli utenti preferisce cliccare su LSA rispetto agli annunci Google “classici” (11%).
27,78%
preferisce cliccare LSA nella SERP (seconda scelta dopo Google Maps, secondo lo studio citato).

DOMANDE FREQUENTI

Le Campagne LSA sono annunci dedicati ai servizi locali che appaiono nella parte alta di Google e portano l’utente al contatto diretto (chiamata o messaggio). A differenza delle campagne a click, qui l’obiettivo è generare richieste immediate e misurabili, con segnali di fiducia visibili come recensioni e informazioni dell’attività.
In LSA il modello è orientato ai lead: in genere paghi quando ricevi una richiesta (telefonata o messaggio) idonea. È proprio per questo che il tracciamento e la gestione della qualità sono centrali: non serve generare volume, serve generare contatti utili.
Dipende da domanda locale, concorrenza e tempi di verifica Google, ma i primi segnali possono arrivare in poche settimane. La parte davvero importante è stabilizzare: dopo l’avvio lavoriamo sui dati per migliorare qualità dei lead e costo nel tempo.
Gestiamo Campagne LSA a Roma e in tutta Italia, calibrando strategia e configurazione sulla domanda reale della zona. Il punto non è “accendere” la campagna, ma impostarla in modo che generi richieste pertinenti e sostenibili, evitando sprechi su aree o categorie poco redditizie.
Non serve essere “perfetti” per iniziare, ma le recensioni incidono sia sulla fiducia dell’utente sia sulla stabilità del posizionamento. Se la base è debole, lavoriamo in parallelo su reputazione e coerenza, così la campagna non dipende solo dal budget.
È una delle variabili più comuni. Per questo impostiamo aree e categorie in modo rigoroso e monitoriamo la qualità dei lead. Quando necessario, interveniamo con ottimizzazioni mirate per ridurre richieste fuori target e rendere il flusso di contatti più sostenibile.
Non promettiamo numeri “a caso”, perché dipendono anche da fattori esterni come domanda e concorrenza. Quello che garantiamo è un risultato verificabile: il tracciamento completo di chiamate e messaggi generati da LSA e una reportistica chiara, così sai sempre cosa sta funzionando e cosa va migliorato.

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